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メッセージ
メッセージ機能を使うと、客室タブレットに特定のメッセージを表示できます。
宿泊ごとや全客室向けのお知らせなど、種類に応じた配信対象を設定できます。
日本語・英語の2言語に対応しています。
メッセージの一覧
客室タブレット → メッセージ を開くと、登録済みのメッセージが一覧表示されます。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 種類 | メッセージの配信対象種別(「全体」または「宿泊」) |
| 部屋名 | 配信先の客室名(「宿泊」種別の場合に表示) |
| 本文 | メッセージの内容(日本語・英語) |
| 公開日時 | メッセージが表示される開始日時 |
行をクリックすると右側に編集パネルが開きます。
メッセージの登録
「新規登録」ボタンをクリックすると登録パネルが開きます。
入力項目
| 項目 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|
| 種類 | ○ | メッセージの配信対象を選択します。「全体」または「宿泊」のいずれかです。 |
| 宿泊 | ○(「宿泊」選択時) | 種類に「宿泊」を選択した場合に、配信先の宿泊(客室)を選択します。「全体」を選択した場合、この項目は使用されません(既に設定されていた場合も自動的にクリアされます)。 |
| 本文 | ○ | タブレットに表示するメッセージの日本語テキストを入力します。 |
| 本文(英語) | メッセージの英語テキストを入力します。英語対応が不要な場合は空欄のままにしてください。 | |
| 公開日時 | ○ | メッセージを表示し始める日時を設定します。指定した日時になるとタブレットにメッセージが表示されます。 |
種類の違い
| 種類 | 表示対象 |
|---|---|
| 全体 | チェックイン中のすべての客室に表示されます。ただし、公開日時よりも後にチェックインした客室には表示されません。公開時点で既にチェックイン中だった客室のみが対象です。 |
| 宿泊 | 「宿泊」欄で指定した特定の予約(客室)にのみ表示されます。 |
「全体」配信のタイミングに注意
「全体」種別のメッセージは、公開日時の時点で既にチェックイン中だった客室にのみ表示され、その後の新規チェックインには表示されません。営業時間変更など、これから来館するお客様にも継続して知らせたい内容は、公開日時を早めに設定するか、内容を更新して都度登録し直すことを検討してください。
メッセージの編集・削除
一覧の行をクリックすると編集パネルが開きます。すべての項目を変更できます。
「削除」ボタンをクリックするとメッセージを削除できます。削除後は元に戻せません。
活用例
- ウェルカムメッセージ:チェックイン直後から表示されるよう公開日時を設定し、お客様の名前を含んだ歓迎メッセージを登録する
- 施設からのお知らせ:レストランの営業時間変更など、現在滞在中のお客様向けの情報を「全体」種別で配信する
- 限定メッセージ:特定の客室のお客様だけに向けたサービスの案内を「宿泊」種別で配信する